Omnichannel Retail Indonesia resmi melakukan transformasi menyeluruh terhitung 1 April 2022, dengan nama barunya Self Inc Retail Indonesia (The Self Inc). Nama merek dagang Sistersel juga berubah menjadi The Self Inc. Transformasi itu dilakukan sebagai penanda visi perusahaan untuk menjadi perusahaan O2O terdepan di Indonesia. Hal ini ditandai dengan dibukanya gerai The Self Inc di Pondok Indah Mall 2 pada 24 Juni 2022.

Mengusung konsep “beauty library”, The Self Inc memasarkan lebih dari 130 jenama populer dari Indonesia maupun luar negeri, seperti Whitelab, Luxcrime, Npure, Azarine, Scarlet, dan Holika Holika. Perusahaan juga menerapkan teknologi kecerdasan buatan (AI) dan akan segera hadir di metaverse untuk menyongsong perkembangan belanja retail di masa mendatang.

“Menyempurnakan bisnis perusahaan dan meningkatkan pengalaman belanja pelanggan adalah fokus utama dari The Self Inc. Kami mengambil nama The Self Inc karena nama ini sekilas terdengar seperti ‘shelving’ yang artinya lemari, sebagai tempat yang dapat menampung banyak barang, karena toko kami yang berkonsep multi-brand. Self disini juga berarti ourself atau diri sendiri, menunjukkan bahwa skincare dan fashion bersifat personal. Ini merefleksikan ragamnya produk fashion dan beauty serta teknologi AI dan metaverse yang kami hadirkan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan kami yang berbeda satu dengan yang lain,“ ujar CEO The Self Inc Bruno Hasson.

Mengusung konsep “beauty from A to Z”, The Self Inc menawarkan rangkaian kebutuhan wanita akan fesyen, kosmetik, dan perawatan kulit dengan konsep “beauty library”, membawa lebih dari 130 jenama lokal dan internasional, termasuk Brunbrun Paris yang memasuki pasar perawatan tubuh dan perawatan kulit dengan rangkaian 7 Plants Extracts dan body and shower serum.

Mesin analisa kondisi kulit berbasis AI menggunakan teknologi yang dikembangkan Allure. Terdapat pula AI skin analyzer, AI product & service recommendation, hingga Skin Diary yang dapat mengukur perkembangan kondisi kulit pengguna dalam bentuk catatan personal dan AR Make-up TryOn yang memudahkan pembeli dalam mencoba beragam bentuk tampilan rias dalam augmented reality. Teknologi yang disajikan di tiap gerai The Self Inc ini bertujuan untuk memberikan rekomendasi produk yang tepat dan terjangkau bagi setiap pelanggan.

Chief Retail Officer The Self Inc Retail Indonesia Shella Huliselan mengakui bahwa transformasi dan pengembangan pelayanan The Self Inc didorong oleh perkembangan industri kecantikan di Indonesia yang naik 9,61% pada 2021 lalu. Ini menjadikan Indonesia pasar yang sangat menjanjikan. “Inilah mengapa kami terus berinovasi dan menghadirkan lebih 130 brand lokal dan internasional bagi pelanggan kami,” ujar Huliselan.

The Self Inc juga akan membuka puluhan gerai baru di sejumlah kota di Indonesia. Perusahaan menargetkan tercapainya 44 gerai fisik pada 2022, baik di kota-kota besar maupun kecil, seperti Jakarta, Bandung, Surabaya, dan Makassar.
Rencana lainnya, The Self Inc akan meluncurkan metaverse pada kuartal pertama tahun 2023. Metaverse tersebut mampu memberikan pengalaman baru bagi pelanggan, berbelanja online dengan pengalaman seakan berbelanja di gerai fisik dengan keunggulan sudut 180 derajat.